Ｑ．お問い合わせというのは、ネット販売の事に関してだけですか？

ネット販売に関わらず、医療機器全般や機器の探し物等がございましたら、お気軽にメールもしくはお電話でお問い合わせくだされば、鋭意対応いたします。

Ｑ．購入者に制限はありますか？医療関係者のみですか？

当サイトは医家向けが主流であり、基本的に医療関係者専門の販売サイトになりますが、一般の方が使うようなヘルスケアや美容、普段のアイケアにご利用頂ける商品も取り扱っております。そのため、医療関係者に限らずご利用いただきたく存じます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ．取扱い商品は、ネットサイトに掲載されているものだけですか？

他の商品も取り扱っています。医療機器に関する商品は各メーカー対応していますのでお探しの商品等がございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。

Ｑ．そちらの会社に直接行っても購入できますか？

店頭においても販売させていただきます。ただし、直接来られた場合のお支払いは現金のみとさせていただいているので ご了承下さい。

Ｑ．支払方法を銀行振込にしました。どこに振込めばいいですか？

振込先の口座情報は、ご注文後に弊社から振込先をご案内するメールをお送りいたします。
メールの内容をご確認の上、ご入金くださいますようお願いいたします。

Ｑ．注文後のメールが何も届きません。

メールアドレスの入力を間違えたか、お使いのメールのサービスにて下記のドメインの受信許可設定をしていただく必要がございます。
弊社のドメイン「sanwa-mall.com」のドメインの受信許可設定を追加くださいますよう、お願いいたします。

Yahoo!メールをご利用の方は下記リンクをご確認ください。
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000011502

Gmailメールをご利用の方は下記リンクをご確認ください。
https://support.google.com/mail/answer/6596?hl=ja&topic=1668979&ctx=topic&visit_id=637366203695607014-538428344&rd=2

下記にキャリアメールの受信設定についてご案内いたします。
docomo
1. dメニューお客様サポート
2. 「メール設定」を選択
3. 「指定受信/拒否設定」を選択
4. 「設定を利用する」を選択の上、「次へ」を選択
5. 「受信するメールアドレスの設定」を選択
6. 「＋さらに追加する」を選択
7. 【@sanwa-mall.com】を追加して、「確認する」を選択
8. 「設定を確定する」を選択

詳しくはこちら


au
1. auサポートWEBサイト
2. 操作・設定ガイドの「迷惑メール対策」を選択
3. 「迷惑メールフィルターの設定に進む」を選択
4. 「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」を選択
5. 「有効」を選択
6. 【sanwa-mall.com】をドメイン一致で追加して、「変更する」を選択
7. 「OK」を選択

詳しくはこちら


SoftBank
1. My Softbank
2. 「メール設定（SMS/MMS）」を選択
3. 迷惑メールブロック設定の「変更する」を選択
4. 「個別設定はこちら」を選択
5. 受信許可・拒否設定の「受信許可リスト設定」を選択
6. 利用設定の「設定する」を選択の上、【@sanwa-mall.com】を後方一致で追加して、「設定する」を選択

詳しくはこちら